הצהרת נגישות

1. המחויבות שלנו

Nills רואה חשיבות בכך שכל אחד, כולל אנשים עם מוגבלות, יוכל להזמין אוכל ולקבל שירות בעצמאות, בכבוד ובשוויון. השקענו בהנגשת האתר לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

2. רמת הנגישות

האתר הותאם לתקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות הנגישות לתכני אינטרנט WCAG 2.0 ברמה AA, ובמקומות רבים גם להנחיות העדכניות WCAG 2.2. האתר מותאם לגרסאות העדכניות של Chrome, Safari, Firefox ו־Edge, במחשב ובטלפון.

3. מה הותאם באתר

• מבנה ברור: כותרות לפי סדר, אזורים מסומנים (תפריט, תוכן, תחתית), ושפת העמוד מוגדרת עברית מימין לשמאל.
• ניווט במקלדת: כל הפעולות - בחירת מנה, תוספות, סל, תשלום, מעקב ודירוג - אפשריות במקלדת בלבד, עם מיקוד נראה לעין. בראש כל עמוד יש קישור ״דילוג לתוכן הראשי״.
• קוראי מסך: לכל כפתור, שדה ותמונה יש תיאור. הודעות על שינויים (הוספה לסל, מצב ההזמנה, שגיאות) מוקראות אוטומטית. חלונות קופצים מחזיקים את המיקוד בתוכם ונסגרים במקש Esc.
• טפסים: לכל שדה תווית גלויה, הסבר כשצריך, ושגיאות מוצגות ליד השדה עם הסבר איך לתקן. שדות טלפון ודוא״ל פותחים את המקלדת המתאימה בטלפון.
• צבע וניגודיות: ניגודיות טקסט של 4.5:1 לפחות. מידע לא מועבר בצבע בלבד - יש גם טקסט או סמל.
• הגדלה ותצוגה: אפשר להגדיל עד 200% בלי לאבד תוכן, והתצוגה מתאימה את עצמה למסך טלפון, טאבלט ומחשב.
• תנועה: אין תוכן מהבהב. מי שהגדיר במכשיר ״הפחתת תנועה״ - האנימציות מצטמצמות.
• יעדי לחיצה: כפתורים בגודל נוח למגע.

4. איך משתמשים בהתאמות

• הגדלת טקסט: Ctrl ו־״+״ (במק: Cmd ו־״+״), או צביטה בטלפון.
• מעבר בין רכיבים: Tab קדימה, Shift+Tab אחורה, Enter או רווח להפעלה, Esc לסגירת חלון.
• קורא מסך: האתר מותאם לעבודה עם קוראי מסך נפוצים, כמו NVDA ב־Windows ו־VoiceOver באייפון ובמק.

5. חלקים שעדיין לא נגישים במלואם

למרות המאמצים, ייתכן שחלקים מסוימים עדיין לא נגישים במלואם. אנחנו ממשיכים לשפר. הידוע לנו:

• דף התשלום מסופק על ידי חברת הסליקה, ונגישותו באחריותה. אם נתקלת בקושי בתשלום - נשמח לעזור בטלפון.
• חשבוניות ב־PDF מופקות על ידי מערכת חיצונית ועשויות שלא להיות נגישות במלואן לקורא מסך. אפשר לקבל את פרטי החשבונית בפנייה אלינו.
• תמונות מנות שהמסעדות מעלות מתוארות לפי שם המנה. תיאור המנה מופיע תמיד גם בטקסט.
• תגובות של לקוחות מתפרסמות כפי שנכתבו.

6. נגישות השירות מחוץ לאתר

• השירות ניתן באינטרנט ובטלפון. אין קבלת קהל במשרדי החברה.
• מוקד השירות זמין בטלפון 052-4208098 לעזרה בכל שלב - כולל בירור על מנות ואלרגנים, ליווי בביצוע הזמנה, ומעקב אחרי משלוח.
• אפשר לכתוב לשליח הנחיות מיוחדות למסירה (למשל ״להגיע עד הדלת, לדפוק חזק״) בשדה ״הנחיות לשליח״.

7. רכז/ת הנגישות ופנייה

נתקלת בבעיית נגישות, או שיש לך הצעה לשיפור? נשמח לשמוע ולתקן. כדי שנוכל לטפל, כדאי לפרט את הבעיה, את העמוד, ואת הדפדפן והטכנולוגיה המסייעת שבהם השתמשת.

רכז/ת הנגישות

[שם רכז/ת הנגישות]

טלפון

052-4208098

דוא״ל

[דוא״ל]

כתובת

[כתובת רשומה]

נשיב לכל פנייה בהקדם, ולא יאוחר מ־14 ימי עבודה.

8. בדיקה ועדכון

• בדיקת הנגישות האחרונה: [מועד הבדיקה].
• ההצהרה עודכנה: 6 בנובמבר 2026.